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凡正规旅行社均要与游客签订旅游服务合同,合同中涉及了旅行过程中的诸多细节,如日程、交通工具及标准、住宿、用餐等等。双方签字盖章生效后,游客可依此投诉。发给游人团队运行计划表、质量跟踪调查表,如果没有便表明该旅行社经营不规范,质量难以保证。正规旅游合同是受法律保护的,签定合双方的权益都能得到保障。