1，团队机票不能签改或退票，客人出票前所提供的名字及有效身份证号码必须正确无误，否则产生一切损失自理，如因航空公司临时取消或更改航班起飞时间,本社不负有任何责任，旅行社有义务协调处理。
2，北海至涠洲岛船票以实名制出票，客人出票前所提供的名字及有效身份证号码必须正确无误，否则产生一切损失自理，出票后不能更改时间、不能更换人。 乘坐船只交通工具如有晕船者在上船前不要吃得太饱，也不要吃太油腻的食品，可预先吃 2 片防晕片控制晕情，晕船者上船后不要频繁走动，并在手腕及肚脐处各贴麝香膏。
3，5-11 月份都是台风季节，每年约有 2-3 次台风影响北海，大小程度不一，请客人主要提前了解天气预报和强风警报，特别是行程中有乘船前往涠洲岛，应尽早制定和了解备用旅行计划以及机票、船票、旅游行程变更等事宜。
4，北海气候属于亚热带季风性气候,天气时时变化无常，如恰好遇台风，刮风等人力不可抗拒的因素，致使游船无法正常行驶，因此而造成游览行程改变或团队滞留在涠洲岛上， (如延误返程机票,火车票,船票,汽车票,住宿及餐费,交通事故,自然灾害,社会因素), 所产生的各项费用均有游客自行承担，与组团社及地接社无关。我社会配合做好协调工作，希望各位游客多加理解。

5，广西属于亚热带季风区，气候潮湿，气候宜人。夏天天气干燥，夏季月份气温基本在 30-35 度左右，海边的湿度会大些。日照时间长，紫外线强。海边活动需特别注意防晒，须带备防晒润肤霜，润唇膏，太阳帽，太阳眼镜，应急药品。 夏天去海边游泳，建议是下午 5 点之后。冬天大约是 10-20 度，最冷也有过 5-8 度，并不是想象那么暖和。
6，由于整个涠洲岛现在还属于不完全开发状态，旅游条件和设施不完备。因此目前岛上的带团都是景点讲解员（或实习导游）。涠洲岛上没有正规医院，请自带好防感冒，发烧、腹泻、皮肤过敏的药品。旅游旺季涠洲岛供水供电相当紧张，时有停水停电或电压不稳带不起空调的情况。
7， 所有景区内的商场和购物场所都属于景区行为，建议客人不要购买。如有任何问题与我社无任何关系。
8，涠洲岛景区之间景点集中，车程时间较短，旅途比较轻松。如有晕车请提前做好准备。在岛上自由活动时候，为了自身安全，请不要参加岛上渔民的出海捕鱼、出海看珊瑚和潜水等活动，这些活动都属于非法活动，如发生意外保险公司不受理赔款等责任问题。
9，北海住宿条件和发达地区有差别，相对比较陈旧。涠洲岛为由于特殊地理条件，岛上宾馆都是家庭旅馆规模较小，但都干净整洁。有些酒店没有提供洗漱用品， 建议自备日常用品。涠洲岛上旅馆经营者大都是本地岛民，没有经过专业培训，服务意识不强，如有怠慢敬请谅解!由于广西特殊地理条件，春季空气较潮湿，故有室内温度比室外温度低，室内墙上可能会出现挂水珠的另一番景像。若产生单男单女，则安排拼房或者加床，如果拼房不成功，则客人自补房差。
10，进住客房后请根据酒店房间内物品一览表中所列的设备设施的质量及数量进行核对，如有问题请及时通报导游或酒店相关服务人员，以便及时调整更换。酒店用品请注意区分免费用品和付费用品。洗浴时请注意防滑，建议提前铺好防滑垫。北海多数天气是回南天，空气湿润地面潮湿，请游客自行做好防滑措施注意安全；离开房间时以及入睡前请确保关闭门窗。贵重物品如相机、手机、电脑、现金等请随身携带或寄存在酒店总台。酒店惯例中午十二点钟须退房，如需延时退房请提前联系导游安排。吸烟的客人请注意吸烟安全，勿损坏酒店各项用品及地毯，否则须按照酒店规定赔偿。
11，由于此次旅游系长距离、长时间旅行，途中乘飞机、汽车的时间较长，参观游览中较辛苦，请权衡自己的健康状况是否适应本次旅行。行动不便或生活不能自理者，不宜参加本次旅行。18岁以下未成年人报名参团必须有监护人签字的委托书。残疾人、老年人、患有严重疾病（包括但不限于：心脑血管疾病、循环系统疾病、精神疾病以及在旅行途中容易复发、可能威胁生命安全的慢性疾病等）者，不宜参加本次旅行,如因客人自身身体原因，导致的一切后果及产生的一切费用，由客人自行承担。
12，为了避免不必要的治安纠纷和经济纠纷，请大家在游览期间，不要与陌生人（包括野马、三轮车司机等）随意搭讪，不要被陌生人的低价所诱惑，从而被带到非法的、不道德的场所和环境，导致被欺诈、敲诈。入夜后，外出务必结伴而行。特别是在涠洲岛和北海银滩的时候，请大家不要随意和当地人发生争执。银滩的小偷比较多，贵重物品要妥善保管。请记住导游的联系方式和住宿酒店的名字，并保持通信工具的畅通。请遵守约定的用餐时间，超过用餐时间费用不退。请遵守约定的开车时间，以免漏车耽误行程。
13， 客人自由活动及晚间外出活动，请结伴而行并注意自己的人身与财产安全。如需帮助请及时与导游或地接社负责人联系。
14，大家在北海、涠洲岛游览期间请注意自己的人身和财物安全，遵守景区各项提示和规定，以及以安全的方式乘坐交通和游览车辆，避免发生意外。参加水上项目的时候，请听从工作人员和导游的提示和安排，以避免发生人身和财物落水。另。北海为三面环海城市，涠洲岛为四面环海小岛，海潮变化频繁不定,在下海游泳时请注意安全，一定牢记不要在没有游泳区指示牌的海域下海游泳,不熟水性者,有高血压,心脏病者或其它病和饮酒后请勿下海游泳；千万注意安全!携带儿童的游客，参加水上活动，乘车，停车中途休息过程当中因注意交通安全，照顾好自己的孩子，不要让小孩乱跑，不要让他自由活动。切记！特别提示：在银滩不要乘坐摩托艇和沙滩车，在涠洲岛不要乘坐高速摩托艇，水上飞机、高速游轮以免产生纠纷及意外。在北海、涠洲岛自由用餐时间，如用海鲜餐请注意事先了解当地正规的餐厅，防止以次冲好、乱标价格和宰客等现象。
15，北海、涠洲岛团队餐主要以清淡为主，但是我们都会根据各个客源地合理的调整口味，尽量满足游客需求。为了防止水土不服，吃饭前可以喝点老陈醋或吃点生蒜。不吃不洁食物，请不要随便在街边食用当地的小吃，注意饮食卫生，因水土不服引起的不适，请自备些常用肠胃药品或向导游寻求帮助。吃海鲜时，可适量喝点白酒和米醋，以起到杀菌清毒的作用。吃海鲜后，一小时内不要马上食用冷饮、西瓜等食品。不要马上去游泳，游泳后也不宜立即食用冷饮、西瓜、海鲜等食品。
16， 在旅游过程中，如对本次接待有不满意请及时与当地导游或组团社联系，请认真填写游客意见反馈表，团队结束后我社不再处理与此单相矛盾的投诉，谢谢支持！